د‮. ‬عبدالرحمن‮ ‬الصعفاني‬‬ -
من‮ ‬واجبات‮ ‬البنوك‮ ‬ومحلات‮ ‬الصرافة‮ ‬إبلاغ‮ ‬المستفيدين‮ ‬بما‮ ‬يحوّل‮ ‬إليهم‮ ‬من‮ ‬مبالغ،‮ ‬وعليهم‮ ‬الجدية‮ ‬في‮ ‬تقديم‮ ‬خدماتهم‮ ‬المصرفية‮..‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
والمؤسف‮ ‬أن‮ ‬الحذلقة‮ ‬والتشاطر‮ ‬سلوك‮ ‬الكثير‮ ‬من‮ ‬موظفيها،‮ ‬لافتقار‮ ‬كثير‮ ‬من‮ ‬منتسبي‮ ‬مؤسساتنا‮ ‬لأخلاقيات‮ ‬المهنة‮..‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
وأتذكر يوماً أنني كنت لدى احدى مؤسسات الصرافة (لا أتذكر بالضبط طبيعة المعاملة يومها)، المهم أنني نسيت البطاقة الشخصية هناك، وظننت أنها سقطت مني في مكان ما أجهله، ومن ضمن عملية البحث قلت ربما نسيتها هناك، وبالفعل عدت لهم بعد بضعة أيام لأجدها معلقة ضمن عدد كبير جداً من البطاقات المنسية لديهم، وساءني ذلك وصرخت في وجه مدير الفرع بسبب سلبيتهم، إذ كان الواجب عليهم الاتصال بي وبكل الذين نسوا بطائقهم؛ لأن بيانات الجميع بما فيها أرقام التلفونات متوافره لديهم في سجل العمليات، وما أسهل وصولهم إليها ولن يكلفهم شيئاً يُذكر‮ ‬التواصل‮ ‬مع‮ ‬زبائنهم‮ ‬أو‮ ‬المستفيدين‮ ..‬‬‬‬‬‬‬
المهم‮ ‬وأنا‮ ‬أرى‮ ‬ذلك‮ ‬العدد‮ ‬الكبير‮ ‬من‮ ‬البطائق‮ ‬المنسية‮ ‬قلت‮ ‬في‮ ‬نفسي‮:‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
كل‮ ‬هذا‮ ‬العدد‮ ‬من‮ ‬مضيعي‮ ‬بطائقهم‮ ‬هنا‮ ‬فقط‮!‬‬‬‬‬‬‬‬‬
هو‮ ‬مؤشر‮ ‬خطير‮ ‬على‮ ‬ذواكرنا‮ ‬الجمعية،‮ ‬فهل‮ ‬صرنا‮ ‬شعباً‮ ‬شارداً‮ ‬مذهولاً‮ ‬إلى‮ ‬هذا‮ ‬الحد‮ ‬أم‮ ‬ماذا؟‮!‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬